IP:122.117.14.184昵称:洪志良

2011-11-23 00:01:53标题:几点意见谨供参考

尊敬的北京崇文门饭店经理人您好! 我在贵饭店的住宿历史已经很长了,可没遇到过如此次退房后要找出租车到机场,饭店竟没一人值班可以代叫出租车的状况。 21日清晨六时左右,前台只有一个结帐的女同志,其它没人。连在结帐后前台唯一的一人要我自己出去叫出租车后,找到出租车到饭店,出租车司机一看饭店大门内外竟没人,出租车司机都把话讲得我也不好意思在此如实转述。还是留言请贵饭店能改进。 再者,既预订了房间,就不要把明知有漏水的房间让顾客住到一半还得搬迁房间。 另外,是否也应该考虑房客上网可以免费呢? 以上建议,谢谢。

管理员回复(2012-06-13 13:53:55): 已回复至您的邮箱

IP:61.148.74.206昵称:江燕

2011-10-17 06:54:28标题:早餐服务欠佳,品种太少

本人10月13日到贵酒店住宿,住宿期间总的感觉还可以。就是每天早上8:30左右到二楼餐厅用早餐感觉不太好,10月16日早上8:30到9:00的时候饮料和甜点、冷菜、面包都没有,我们还没有用完早餐服务人员就开始脱衣服推着垃圾场收拾桌子,当时还有很多客人,堂堂的马克西姆餐厅和以前国营的小饭馆服务没有区别。

管理员回复(2011-10-18 14:08:16): 非常感谢您的批评,这给予我们今后应注意的服务方向。马克西姆餐厅的早餐供应时间是每天早上7点---9点,食品与饮料是足量供应的,有时客人较多,食品可能出现暂时短缺的时候,但今后我们会特别意识到您的建议,缩短返台的时间,最大限度的减少客人的等待时间。衷心感谢的您建议,希望下次还有能为您服务的机会!

IP:219.84.151.108昵称:梁先生

2008-07-14 18:58:26标题:飯店上網

請問房內上網的費用如何? 另外房內的保險櫃多大? 謝謝

管理员回复(2008-07-21 13:43:13): 房间上网费15元/小时,60元/天。 保险柜体积40CM*40CM*20CM


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